В третьем выпуске журнала «Вестник цифровой трансформации» (https://t.me/RZDDigital) вышла статья о виртуальных помощниках, которые помогают работникам РЖД.
В статье рассказано о множестве помощников, одним из которых является ИИ-помощник билетного кассира, которого наши коллеги из НЦ «Экспресс» называют Экспрессик.
ИИ-помощники обладают практически бесконечной памятью, могут быстро находить нужные сведения, обрабатывать большие объемы данных. Их использование облегчает труд специалистов РЖД, работающих в соответствии с нормативной базой, регламентами, распоряжениями и другими многочисленными документами. В основе системы лежит большая языковая модель (Large Language Model – LLM).
Для интеллектуального помощника используется модель, которая настраивается нашими специалистами и обогащается профессиональными знаниями для работы с железнодорожным контекстом. Данная модель будет использовать знания, хранящиеся только в ней, без доступа во внешнюю сеть Интернет. Для тонкой настройки модели используются как раз те нормативные документы, по которым интеллектуальному помощнику предстоит выдавать пользователям оперативные подсказки , — отметил ведущий научный сотрудник научного центра «Экспресс» Андрей Соколовский.
Поделитесь материалом!
